Статья описывает три фразы, которые используются для манипулирования людьми в бизнесе. Описаны техники убеждения, такие как упрощение, фактор Большой Лжи, сокращение выбора до двух опций, использование риторических и да-вопросов, а также лести. Приведены примеры использования этих техник в продажах и бизнесе.